Eksik Ürün Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Domino's Şubesinde Mağdur Oldum

Domino's Pizza Sinop Merkez şubesinden, 22 Ocak Perşembe günü saat 19.45 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde yer alan içli köftelerim, soslarım ve 20 adet olması gereken çıtır tavuklarımın 10 tanesi eksik gönderildi.

Bu yaşadığım sorun, bu şubeyle ilk kez karşılaştığım bir problem de değil. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim başka bir siparişimde de pizzam tamamen yanlış getirilmişti. Bugün yaşanan eksiklikler sonrasında şubeyi arayıp durumu ilettiğimde, eksiklerin hemen tamamlanıp gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik ürünler teslim edildi.

Parasını ödediğim ürünlerin eksik gönderilmesi, üzerine bir de verilen sözlerin tutulmayıp müşteri olarak bu kadar bekletilmem ve mağdur edilmem sebebiyle hem şubeden hem de Domino's Pizza işletme anlayışından şikayetçiyim. Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişe ait #vp8r-2604-w3nv numaralı siparişimin ve daha önceki yanlış gönderilen siparişimin telafi edilmesini, eksik ürünlerimin karşılığının ivedilikle sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.