Domino's Pizza Bir Saat Gecikme, Yanlış Teslimat ve İletişimsizlik

7 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Yahyalar Mah. Ankara Caddesi Domino’s şubesinden saat 15.41’de 4 adet peynirli ekmek siparişi verdim. Evime yürüme mesaf...

28.01.2026 tarihinde saat 22:59 sularında Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi 5 yol ağzına en yakın Domino’s şubesinden telefonla 2 adet büyük pizza ve 1 TL’lik kola siparişi verdim. Siparişimde yer alan soslar gelmedi.
Bunun üzerine şubeyi tekrar aradığımda telefona çıkan bayan çalışan, bir müşteriyle değil de tanıdığı biriyle konuşuyormuş gibi lakayıt ve ciddiyetsiz davrandı. Müşteriye gereken saygının gösterilmediğini, bir veli N**** olarak görülmediğimizi hissettiren bir üslup vardı. Böyle büyük ve kurumsal bir markaya bu tarz bir çalışan yaklaşımını hiç yakıştıramadım.
Domino’s gibi büyük bir şirkete yakışır şekilde, hem eksik gelen ürünle ilgili hem de çalışanların müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

7 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Yahyalar Mah. Ankara Caddesi Domino’s şubesinden saat 15.41’de 4 adet peynirli ekmek siparişi verdim. Evime yürüme mesaf...

23:35’te Domino’s Pizza web sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 00:58’de ve tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda siparişimin yolda olduğu ve 10 dakika içinde geleceği söylendi, ancak gelmedi. 15 dakika sonra te...


12.01.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Domino's Pizza uygulaması üzerinden Esertepe Ankara şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim 1 saat geçmesine rağmen elime ulaşmayınca şubeyi telefonla aradım, sadece “birazdan çıkacak” denilerek geçiştirildim. Yaklaşık 15 dakika sonra te...










Yorumlar