to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dondurma Ve Alaycı Tutumla Domino’s Pizza’da Yaşanan Mağduriyet
27 Nisan saat 13.00 civarında Domino’s Pizza Kayseri Talas şubesinden eve teslim olacak şekilde 2 pizza ve dondurma siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 375 TL ödeme yaptım, ancak kurye adrese geldiğinde sadece pizzalar teslim edildi, dondurma getirilmedi.
Eksik ürün geldiğini fark eder etmez şubeyi arayıp durumu bildirdim, bana dondurmanın gönderileceği söylendi. Ancak uzun süre beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda, bu kez alaycı ve dalgacı bir üslupla, ellerinde ürün olmadığını ve para iadesi de yapamayacaklarını ifade ettiler. Yaklaşık 75 TL tutarındaki ürün hem gönderilmedi hem de bu süreçte ciddi anlamda ciddiyetsiz ve saygısız bir iletişimle karşılaştım.
Ben, hem eksik ürünümün bedelinin iadesini hem de özellikle firma müdürü ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve saygısız yaklaşımın Domino’s Pizza tarafından dikkate alınmasını ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın , Mustafa Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
