to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Yeşilbayır Şubesinde Yetersiz Malzeme Ve Hijyen Sorunları
26.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Domino's Pizza Yeşilbayır şubesinden bol malzemos orta boy ikili pizza siparişi verdim. Sipariş teslimat süresiyle ilgili bir sorun yaşamadım, ürün zamanında ve ılık şekilde geldi ancak pizzaların hazırlanışından ve içeriğinden son derece memnun kalmadım.
Bol malzemos olarak sipariş verdiğim pizzalarda malzemeler olması gerekenden bariz şekilde daha azdı ve özensiz hazırlanmıştı. Özellikle üzerindeki biberlerin sapı dahi üzerinde duruyordu, bu durum hem hijyen hem de işçilik açısından kabul edilebilir değildi. Ayrıca daha önce malzeme eklenmesi veya çıkarılması yönünde özel istekte bulunduğum siparişlerde de bu notların çoğu zaman dikkate alınmadığını, pizzaların talep ettiğim şekilde hazırlanmadan gönderildiğini defalarca yaşadım. 580 TL tutarındaki ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve ödediğim ücrete karşılık aldığım ürün kalitesiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Daha önce benzer sorunlar yaşadığımda şubeyi ya da Domino’s’u aradığımda çoğu zaman önemsenmediğimi hissettiğim için bu kez doğrudan Şikayetvar üzerinden durumu iletmeyi tercih ettim. Yeşilbayır şubesinin ürün kalitesi, sipariş notlarına dikkat edilmesi ve hazırlama standartları açısından incelenmesini ve bu yaşadığım olumsuz deneyim için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın , Ümmügülsüm Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
İyi günler bn şikayetimi defalarca şubeye ve size iletmeme rağmen ilgilenilmedi umarım bu sefer ilgilenilir mümkünse tüm şikayet ve restorant puanına bakarsanız sevinirim
Geri dönüş sağlandı ve problem çözüldü
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
İyi günler hediye pizzamı alamadım ve ala bilmem için 300 TL alışveriş yapmam şart koşuldu
26.05.2026 tarihinde saat 17.13 civarında Ankara Mamak Natoyolu Domino’s şubesinden 580 TL ödeyerek Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Ancak gelen ürün hem lezzetsizdi hem de malzeme olarak oldukça yetersizdi, hatta üzerindeki biberlerin sapları bile temizlenmemişti, beklentimin çok altında kaldı. Durumu şubeye iletip görüştüğümde tarafıma bir hediye tanımlandığı söylendi fakat bu hediyeyi kullanabilmem için tekrar 300 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği belirtildi. Yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası yeniden ücret ödeyerek ürün almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ben yaşadığım sorun için herhangi bir ek şart koşulmadan, koşulsuz ve ek ödeme gerektirmeyen bir ürün telafisi yapılmasını talep ediyorum.
