Çözüldü: Domino's Pizza Domino's Uygulamasında 30 Dakika Kuralı İhlali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Barış · 2026-02-07T23:05:32+03:00

07 Şubat 2026 tarihinde saat 21:38’te Domino’s uygulamasında sipariş verdim. 30 dakikayı geçti ve sipariş teslim edildi gösterildi. Sultanbeyli şubesini aradım, 30 dakikayı geçti ve sipariş teslim edildi diye düştü, gelecek birazdan dedi. Ancak ben 30 dakikayı geçti, ne olacak dedim. 30 dakikalık kuralı kalktı, kalmadı. Web sitesinde yazıyor dedikten sonra ben de bakayım dedim, uygulamada yazmıyor. Uygulama değil, Google’da yazın, görürsünüz. Sonra, almıyorsan göndermiyorum dedi. Kadın müşteri memnuniyeti sıfır, kalitesiz.

Domino's Pizza

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Barış

Tarafıma arama yapıldı açtım kapandı tekrar aranma olmadı

Domino's Pizza

Sayın Barış Bey, 07 Şubat 2026 tarihinde saat 21:38’de Domino’s uygulamasından verdiğiniz siparişin teslimat süresiyle ilgili yaşadığınız aksaklık ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişiminizde karşılaştığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. 30 dakikalık teslim süresi kuralının uygulanmadığını ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz; bu tür bir gecikmenin ve iletişim eksikliğinin sizde güven kaybına yol açması kesinlikle kabul edilemez. Şikayetinizi ilgili birimlerimizle paylaşıyor ve konunun detaylı bir incelemesini başlatıyoruz. Söz konusu şubenin süreçlerini gözden geçirerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Barış

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim