to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şubesinde Güler Yüz Eksikliği Ve Ücretsiz Sos Vermeme Sorunu
8 Mart 2026 saat 19.00 civarında Nevşehir Merkez Domino’s Pizza şubesine gittim. Hizmet hızlıydı, yiyecekler de lezzetli ve güzeldi ancak personelin tavrından ve sos politikasından ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışanlar kesinlikle güler yüzlü değildi, bu da genel deneyimi olumsuz etkiledi.
İki kişi için 2 pizza ve 1 çıtır tabak aldık ve 1180 TL ödedim. Bunun yanında sadece 3 ketçap ve 3 mayonez için ayrıca 30 TL daha ücret alındı. Piyasadaki daha küçük firmalar bile bir pizza yanında en az ikişer ketçap ve mayonezi ücretsiz verirken, Domino’s gibi büyük bir markanın bir tane bile ücretsiz sos vermemesi ve iki pizzaya sadece 3’er tane sosun ekstra olarak satılması bana hiç yakışık alır gelmedi. Böyle büyük bir markadan bu kadar düşmemesini, müşteri memnuniyetine daha çok önem vermesini beklerdim.
Durumu Google yorum olarak da paylaştım. Şikayetimle ilgili olarak hem personelin müşteriyle iletişim ve güler yüz konusunda uyarılmasını hem de sos politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın , Musa E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Musa Bey, 8 Mart 2026 tarihinde Nevşehir Merkez Domino’s Pizza şubesinde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmetin hızlı ve lezzetli olduğunu duymak sevindirici olsa da, personelin tavrı ve sos politikamızın beklentilerinizi karşılamamış olması bizi derinden üzmektedir. Özellikle iki kişi için 2 pizza ve 1 çıtır tabak aldığınızda, sadece 3 ketçap ve 3 mayonez için ekstra 30 TL ücretlendirilmesinin sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Markamızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi göz önünde bulundurarak, bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli adımları atacağız. Şikayetiniz kapsamında: - Şube personelimizin iletişim ve güler yüz konusundaki performansını yeniden değerlendirecek ve gerekli eğitimleri sağlayacağız. - Sos politikamızın mevcut uygulamasını ilgili birimlerimizle gözden geçirerek, müşteri beklentilerine daha uygun bir çözüm üretip üretmeyeceğimizi inceleyeceğiz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük bir değer taşıyor. Konuyla ilgili gelişmeleri size Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
