Domino’s Şubesinde Çocuğa Yönelik Kaba Üslup
Bugün akşam saat 18.00 civarında ailemle birlikte Aydın Efeler’deki Domino’s Mimarsinan şubesine gittik. Pizzamızı yerken 4 yaşındaki oğlum bir anda yerinden fırlayıp kasaya doğru koştu, ben de arkasından gittim. Bu sırada pizzayı yapan personel, müşterilerin içinde yüksek ve kaba bir ses tonuyla “Çocuğuna sahip çık” diye bağırdı. Tartışma çıkmaması için sadece “Kusura bakmayın” diyerek yerime döndüm.
Mekandan ayrılmadan önce kalan pizzayı kendim paket yapmak zorunda kaldım. Bu sırada oğlum bu kez dondurma dolabına doğru koştu. Aynı personel bu defa da “Ben size çocuğunuza sahip çıkın demedim mi? ” diye yeniden çıkıştı. Çocuğumun yanında, sakin bir ortamda, bu kadar sert ve saygısız bir üsluba maruz kalmak beni hem çok üzdü hem de şubeye karşı soğuttu.
Bu yaşananlar nedeniyle bir daha bu şubeden ve genel olarak Domino’s’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şubedeki ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın , Mehmet Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri















