to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Siparişimde Eksik Malzeme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Destek
17.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Merkez Kayaşehir Domino's şubesinden 3 adet bol malzemos pizza siparişi verdim. Ancak gelen siparişlerden sadece bir tanesi gerçekten bol malzemeliydi. Diğer iki pizzanın üzerinde sadece iki zeytin ve iki mantar olacak kadar az malzeme vardı, neredeyse sade hamur gibiydi ve çocuklar mecburen öyle yemek zorunda kaldı. Ödediğim ücrete karşılık aldığım ürünler büyük bir hayal kırıklığı oldu ve kendimi resmen kandırılmış hissettim.
Yaşadığım bu sorun üzerine çözüm için Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum. Oradan ise sadece 100 TL’lik çek tanımlayamayacaklarını, sadece restoranı uyarabileceklerini belirttiler. Eksik ve ayıplı ürün teslim edilmesine rağmen mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.
Toplam 585 TL ödediğim siparişte, parasını tam olarak ödediğim ürünleri eksik ve kalitesiz şekilde teslim aldım. Eksik malzemeli pizzalarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında hak ettiğim ürün ve hizmetin sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş ekranındaki detayları ve sipariş numarasını şikayetime görsel olarak ekleyeceğim.
Sayın Ağabey Bey, 17.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Merkez Kayaşehir Domino's şubesinden sipariş ettiğiniz 3 adet bol malzemos pizzadan yalnızca bir tanesinin beklentilerinize uygun olduğunu, diğer iki pizzanın ise çok az malzeme içerdiğini ve bu durumun çocuklarınızı da etkilediğini üzülerek öğrendik. Böyle bir deneyim yaşamanızın sizi hayal kırıklığına ve kandırılmış hissetmeye sürüklediğini anlıyoruz. Yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Siparişinizle ilgili olarak şikayetinizi ilgili birimlerimize ilettik ve konunun en kısa sürede incelenerek çözüm bulunması için çalışıyoruz. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemlerin alınacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum.
