to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza’da %30 İndirim Kampanyası Alt Limiti 650 TL’ye Çıktı
Domino’s Pizza uygulamasında yer alan %30 indirimli kampanyanın sepet alt limitiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Bir süre önce aynı kampanyadan faydalanabilmek için gereken sepet tutarı 300–400 TL aralığındayken, yaklaşık bir hafta önce alt limit 450 TL olarak görünüyordu. Bugün kampanyaya tekrar baktığımda ise aynı indirimden yararlanmak için sepet alt limitinin 650 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem tüketici açısından adaletsiz hem de kampanyanın cazibesini tamamen ortadan kaldıran bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Kampanya koşulları bu şekilde sürekli ve hızlı biçimde yukarı çekilince, müşterilerin indirimden gerçek anlamda faydalanması zorlaşıyor.
Domino’s Pizza’dan, %30 indirim kampanyası için belirlenen sepet alt limitinin tekrar 450 TL seviyesine çekilmesini ve kampanya koşullarının daha makul ve istikrarlı bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.32 civarında Domino's Pizza Şanlıurfa Karaköprü Karşıyaka Mahallesi rte Bulvarı 4022. Sokak Reşit Direkli Bulvarı üzerindeki şubeden sipariş verdim. İlk siparişe özel orta boy pizza kampanyasından yararlanmak için özellikle promosyon kodu girmek yerine uygulamadaki fırsatlar bölümünden “ilk siparişe özel orta boy pizza” seçeneğini ekledim. Ayrıca 1 alana 1 bedava kampanyasından da faydalanıp ekstra 1 adet orta boy pizza daha ekledim.
Siparişim geldiğinde sadece 1 alana 1 bedava kampanyasından gelen pizzalar teslim edildi, ancak ilk siparişe özel orta boy pizzam hiç gönderilmedi. Ben bu seçeneği bilerek promosyon kodu girmeden, özellikle fırsatlar kısmından işaretlemiştim. Eğer bu şekilde olmayacağını bilseydim, promosyon kodunu girer 430 TL yerine yaklaşık 300 TL öderdim.
Ödemeyi kapıda nakit yaptım. Konuyu hem şube ile hem de Domino's müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak ya hakkım olan ürünü alamadım ya da gereksiz yere daha yüksek bir tutar ödemiş oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutar ile ödemem gereken tutar arasındaki ücret farkının iadesini ya da en azından özür niteliğinde ücretsiz bir pizza tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın , Hüseyin Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
