to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Şubesinde Kurye Teslim Etmedi Ve Personel Alaycı Davranış Sergiledi
Domino’s Pizza Beylikdüzü Gürpınar şubesinden bugün çocuklarım için pizza, sucuklu ekmek, peynirli ekmek ve kola siparişi verdim. Sipariş canlı takip kısmında kuryeye teslim edildi olarak görünmesine rağmen, kurye iki kez evimin önünden geçmesine karşın siparişimi teslim etmedi. Yaklaşık bir buçuk saat geçtikten sonra ise kurye beni arayıp “geldim” diyerek teslimat yapmak istedi. Siparişlerin bir buçuk saate yakın motosiklette beklemiş olma ihtimali bile kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte şubeyi aradığımda ise telefonda son derece lakayıt, alaycı ve gülerek cevap veren bir üslupla karşılaştım. Domino’s gibi bir markanın şubesine telefondan dahi doğru düzgün ulaşılamaması, ayrıca WhatsApp hattından da hiçbir şekilde yardımcı olunmaması markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Ben bu siparişi özellikle çocuklarım için vermiştim, onlar dakikalarca bekledi ve sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Bir baba olarak çocuklarımın canını bu kadar değersiz hissettiren bir marka yüzünden daha fazla sıkmak istemedim ve kendi imkanlarımla sorunu çözdüm. Ancak bir tüketici olarak yaşadığım bu saygısız ve ciddiyetsiz tutumu asla kabul etmiyorum ve konuyu yargıya taşımayı düşünüyorum. Olayın ilk anından sonuna kadar tüm süreci kayıt altına aldım.
Domino’s’un özellikle Beylikdüzü Gürpınar şubesi ve ilgili personel hakkında gereken incelemeyi yapmasını, bu sorumsuzluk ve saygısızlık için resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Hayır anlamadığım bir konu Şikayetvar kuralları gereği yayın 72 saat eyvallah ama 72 saat doldu yayın yapılması ve bir 72 saat daha doldu halen yayın yapılmadı
Yayın yapılmayacaksa biz buraya neden güvenip yaşadığımız sorunların yazıyoruz taraf neden tutuluyor burda ben halen anlam veremedim ve sabırsızlıkla bekliyorum ne zaman bu Domino's'un yaptığı rezillik yayınlanacak
Sayın , Ersin A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Hep geri dönüş yapacağız zaten deniliyor ama bir kere geri dönüş yapılmadı gerekte yok zaten
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Sayın Ersin Bey, Domino’s Pizza Beylikdüzü Gürpınar şubesinden siparişinizin teslimatı sırasında yaşadığınız gecikme ve şube çalışanlarımızın tutumundan ötürü çok üzgünüz. Çocuklarınızın beklemesi ve bu süreçte karşılaştığınız saygısızlık, kesinlikle bizim hizmet standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde incelediğimizi, ilgili şube ve personel hakkında gerekli denetimleri başlattığımızı ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Sürecin tüm aşamalarını titizlikle takip edeceğiz ve sonunda size konuyla ilgili resmi bir açıklama sunacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu tür bir deneyimin bir daha yaşanmaması adına üzerimize düşeni yapacağımızı tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu tür yazılar yazılıyor burda kimse inanmasın bu yazılar otomatik bir şekilde yazılıyor halbuki ne çözüm ürettiler ne de başka bir şey üstüne yalan üstüne yalan bu iş böyle çözülmeyecek anlaşıldı ben uğraşırım her şeyin kolayı var artık dava acmaninda firmanın yalanlarını ortaya dokmeninde ki hata benim ki böyle kalitesiz sevisyesiz ve yalancı bir firma ile muhatap oldum bundan sonrası yargıya iyi günler bile dilemek istemiyorum
Kesinlikle bu firmanın ne sözlerine itibar edilir ne de ürünleri sağlıklıdır kesinlikle ne yiyelim ne de yedirelim
