Domino's Pizza Etimesgut Şubesinde Müdürün Kaba Tutumu Ve Hijyen İhlalleri

Domino’s Pizza Etimesgut şubesine yaklaşık iki hafta önce yaptığım ziyarette hem şube müdürünün tutumu hem de hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Şubede görevli müdür N*** Hanım, bana karşı son derece kaba, küçümseyici ve profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Bu iletişim biçimi sebebiyle müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve bu yaklaşımın markanızın hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz tavır yüzünden sipariş vermekten vazgeçerek şubeden ayrıldım.

Ayrıca şube içerisinde hijyenle ilgili kabul edilemez durumlara şahit oldum. Mutfak bölümüne dışarıdan, saçı açık ve herhangi bir koruyucu ekipman kullanmayan kişilerin alındığını gördüm. Bunun yanında yere düşen tepsilerin temizlenmeden tekrar kullanıldığını ve doğrudan üzerlerine pizza konulduğunu bizzat gözlemledim. Bu görüntüler, gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmakta ve müşterilerin sağlığını açıkça tehlikeye atmaktadır.

Yaşadığım bu sorunları Domino’s’un resmi Gmail adresine e-posta yoluyla ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Domino’s’un hijyen standartlarına ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bildiğim için hem şube müdürü N** Hanım’ın tutumunun incelenmesini hem de ilgili şubede hijyen kurallarının titizlikle denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.