Domino's Pizza Bergama Şubesi 2 Saat Bekleme Ve Sipariş Hazırlanmaması

Bergama Çarşı Domino’s şubesinden bugün saat 18.30 civarında pizza siparişi verdim. Saat 20.20’ye kadar, yani yaklaşık iki saat boyunca siparişimi bekledim ve sonunda restoranı aradığımda siparişimin henüz yapılmaya bile başlanmadığını öğrendim. 880 TL ödediğim bir sipariş için bu kadar uzun süre bekleyip, siparişin hâlâ hazırlanmamış olduğunu duymak gerçekten kabul edilemez.

Bergama’daki bu Domino’s şubesinde bu yaşanan gecikmenin ilk olmadığını, benimle birlikte birçok kişinin sürekli benzer sorunlarla karşılaştığını görüyorum. Artık bu durum bir hata olmaktan çıkıp tamamen ciddiyetsizlik ve beceriksizlik boyutuna gelmiş durumda. Mecbur kalmasam asla tercih etmeyeceğim bir yer olmasına rağmen alternatif olmadığı için sipariş veriyoruz; ancak her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyoruz.

Bu şubenin hizmet kalitesinin acilen denetlenmesini ve gerekli görülüyorsa işletmenin kapatılmasına kadar gidebilecek ciddi yaptırımlar uygulanmasını istiyorum. Ben bu saatten sonra herhangi bir telafi, ikram ya da ücret iadesi talep etmiyorum; sadece bu şubenin bu şekilde hizmet vermeye devam etmemesini ve başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.