Domino’s Pizza Aktepe Şubesi Sipariş Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Domino’s Pizza Aktepe şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Siparişler uygulamada ya da sistemde uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünüyor fakat bir türlü teslim edilmiyor. Son yaşadığım olayda da yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi.

Bu siparişlerimde ön ödeme yapmıyorum, ancak buna rağmen şube ne teslimat süresine uyuyor ne de doğru bilgilendirme yapıyor. Konuyla ilgili şubeyi aradığımda ise yeterince ilgili davranılmıyor ve sorunla gerçekten ilgileniliyormuş hissi hiç verilmiyor. Bu durumun artık sürekli hale gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.

Domino’s Pizza’dan Aktepe şubesinin bu konuda uyarılmasını, hizmet kalitesinin artırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bir dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.