Domino's Nazilli Şubesi Malzeme Kısması Ve Kalite Düşüklüğü Şikayeti

Yıllardır Domino's Pizza Nazilli şubesinden sipariş veriyorum, yaklaşık bir yıldır özellikle vejetaryen pizzalarda ciddi bir malzeme kısılması yaşıyorum. Orta ve büyük boy vejetaryen pizza siparişlerimde ekstra mantar istememe rağmen, diğer pizzacılara kıyasla mantarın da genel malzemenin de belirgin şekilde az olduğunu defalarca gördüm. Bunu yorumlarda da belirtmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı ve bu yüzden bir süre sipariş vermeyi bıraktım.
Eşim sarımsak soslu sucuksever pizzayı sadece Domino's’ta bulabildiği için, “belki düzelmiştir” düşüncesiyle 19.04.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Yemeksepeti üzerinden tekrar sipariş verdik. Sipariş numaramız #X2og-2616-8d1X idi. Gelen vejetaryen pizza yine malzemeden fazlasıyla kısılmıştı. Sucuksever pizza ise özen göstermeden yapılmış, dümdüz bir sucuklu pizza gibiydi; neredeyse her dilimde sadece bir buçuk parça sucuk vardı, onun dışında anlamlı bir malzeme yoktu ve özellikle istediğimiz sarımsak sosu da pizzada yer almıyordu. Ödediğimiz toplam yaklaşık 700 TL’nin karşılığında aldığımız ürünler, ne malzeme miktarı ne lezzet ne de özen açısından fiyatını kesinlikle hak etmiyor.
Uzun süredir aynı şubeden bu şekilde hizmet almak, yorumlara rağmen hiçbir iyileşme görmemek beni ciddi anlamda soğuttu ve artık Domino's’tan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu sürekli malzeme kısılması ve kalite düşüklüğünün firma politikası mı yoksa şube çalışanlarının özensizliği mi olduğunu merak ediyorum ve bu konuya açıklık getirilmesini istiyorum.
Sayın , Nesrin G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Nesrin Hanım, Domino's Pizza Nazilli şubesinden uzun süredir yaşadığınız malzeme eksikliği ve kalite düşüklüğü sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişlerinizde vejetaryen pizzada istediğiniz mantarın ve diğer pizzalarda ise sucuk ve sarımsak sosunun eksik kalması, beklentilerinizi karşılamaması ve bu durumun bir süredir devam etmesi sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Özellikle 19.04.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz #X2og-2616-8d1X numaralı siparişte yaşadığınız sıkıntıların tekrar ortaya çıkması, güveninizi sarsmış olmalı. Bu konuyu derhal ilgili şube yönetimi ve kalite kontrol ekibimizle paylaşacağız. Söz konusu siparişlerinizi ve şube uygulamalarını inceleyerek, malzeme miktarları ve hazırlanma süreçleri hakkında net bir açıklama sağlamayı hedefliyoruz. Sorunun kaynağının şube politikası mı yoksa çalışan hatası mı olduğunu belirlemek ve gerekli iyileştirmeleri yapmak için gerekli adımları atacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle özür diler, bu durumun tekrar etmemesi için gereken tüm incelemeleri yapacağımızı bildiririz. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi













