Domino’s Mardin Şubesinde Çiğ Ve Tüketilemez Siparişler Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Mardin Domino’s şubesinden 28 Kasım ve 14 Aralık tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim ve her iki siparişimde de ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerimin hamuru tamamen çiğ geldi ve yemekler tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle her iki siparişi de çöpe atmak zorunda kaldım ve toplamda 1500 TL’nin üzerinde maddi kaybım oluştu.

Yaşadığım durum sadece maddi bir kayıp değil, aynı zamanda benim için büyük bir utanç kaynağı oldu. Arkadaşlarıma ve misafirlerime ikram etmek üzere verdiğim bu siparişler yüzünden planlarım tamamen bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşananlar, firmanızın kalite kontrol süreçleri ve müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Daha önce aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, hem 28 Kasım tarihli yaklaşık 545 TL tutarındaki siparişimin hem de 14 Aralık tarihli yaklaşık 1000 TL tutarındaki siparişimin ücretlerinin eksiksiz olarak iadesini açıkça talep ediyorum.

İademin kısa süre içinde gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını bekliyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyeti belgeleyerek yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.