Domino's Gecikmeli Teslimat Ve Ücretsiz Teslimat Hakkı İhlali


21.12.2025 tarihinde İstiklal Mahallesi'nde bulunan Domino's Pizzadan Adapazarı Şeker Mahallesi Çevre Yolu Caddesi T****** Sitesine yaklaşık 425 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 1 saate yakın bir sürede teslim edildi, ancak daha yarım saat dolmadan uygulamada “sipariş teslim edildi” şeklinde bildirim düştü.
Domino's’un kuralına göre yarım saati geçen teslimatlarda sipariş ücretinin alınmaması gerekiyor. Buna rağmen sipariş geç gelmesine karşın bu kural tarafıma uygulanmadı ve ücret tahsil edildi. Hem teslimat süresi hem de sistemde siparişin gerçekte teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Geciken siparişe rağmen ücreti almama taahhütlerinin yerine getirilmesini ve bu siparişin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.



27 Aralık günü saat 18.42’de Domino’s Pizza Çorum Merkez Çevreyolu Şubesi’nden sucuksever XL pizza siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Siparişim belirtilen süre içinde gelmeyince 1 saat dolduğunda şubeyi arayıp durumumu bildirdim, bana “yoğunuz, siparişiniz yola çıkıyor” denildi....


Yorumlar