Domino’s Cüzdan’da Yüklenen Bakiye Kullanılamıyor Ve Uzun Sürede İade Sorunu

Domino’s Cüzdan uygulamasına 500 TL yükleme yaptım; ancak Gaziantep’teki şubelerde bu ödeme seçeneği olmadığı için bakiyemi hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine bakiyemin iadesi için defalarca talep oluşturmama rağmen sonuç alamadım.

İlk iade talebim üzerinden bir buçuk ayı aşkın süre geçti. Bu süreçte her seferinde yalnızca yapay zeka müşteri temsilcisiyle muhatap olabiliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunumu kimse çözmüyor. İade talebimle ilgili hiçbir somut adım atılmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem sebebiyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Domino’s Cüzdan’a yüklediğim 500 TL bakiyemin herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadığıma dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.