Domino’s Cüzdan İle Çift Çekim Yapıldı, İade Ve Destek Sağlanmadı

27 Ekim 2025 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden Eskişehir Tepebaşı adresine, 500 TL üzeri 150 TL indirim kampanyasından yararlanarak Ocakbaşı XL pizza, tavuk ve patates kızartması siparişi verdim. Sipariş tutarı 377 TL idi ve ödemeyi Domino’s Cüzdan ile gerçekleştirmek için bankamdan para yükledim. Ancak bankamdan Domino’s adına iki kez 377 TL çekildi. Yani hesabımdan toplamda 754 TL eksildi.

Bu durumun ardından Domino’s’a iki kez mail gönderdim fakat 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; her seferinde “48 saat bekleyin” cevabı aldım, ancak üç kez 48 saat geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve hala beklemem isteniyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fazladan çekilen 377 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.