to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Çerkezköy Şubesinde Böcek Larvası Bulunan Pizza
02.01.2026 tarihinde saat 17.45 sularında Domino’s Pizza Çerkezköy şubesinden paket servis olarak bol sucuksever pizza siparişi verdim. Sipariş elime ulaştıktan sonra pizzanın üzerinde pişmiş halde böcek larvası olduğunu fark ettim. Böyle bir durum hem sağlık açısından hem de hijyen kuralları açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemezdir.
Böcek larvasının fotoğrafını çektim ancak o an için ne şubeyi ne de herhangi bir müşteri hizmetini aramadım. Yiyeceğin üzerinde böyle bir şey görmek, markaya ve kullanılan malzemelerin temizliğine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş için 420 TL ödemeyi kartla yaptım ve bu ücret karşılığında bırakın tüketebilmeyi, ürüne bakmak bile rahatsız edici hale geldi.
Bu nedenle Domino’s Pizza Çerkezköy şubesinin mutfak ve ürün hazırlama süreçlerinin acilen denetlenmesini, gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını bu derece riske atan bir durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın , Elif B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Elif Hanım, 02.01.2026 tarihinde Çerkezköy şubemizden almış olduğunuz pizza üzerinde böcek larvası tespit ettiğinizi ve bu durumun hem sağlık hem de hijyen açısından sizi oldukça rahatsız ettiğini öğrenmek bizleri derinden üzmüştür. Bu tür bir deneyimin, markamıza ve ürünlerimize olan güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız sorunu titizlikle incelemek ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almak amacıyla, ilgili şubemizin mutfak ve ürün hazırlama süreçlerini acilen denetleyeceğiz. Hijyen kontrolleri ve kalite denetimlerini güçlendirecek, sorunun kaynağını tespit ederek gerekli düzeltmeleri derhal uygulayacağız. Gelişimin ve alınacak önlemlerin detaylarını en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
