to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos Salı günü saat 20:51’de İstanbul Beylikdüzü Kristalşehir Domino’s şubesinden kampanya kapsamında bir Sucuksever ve bir Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra, 400 TL kredi kartı ödemesiyle elime ulaştı. Ürünler tamamen soğuktu, pizzalar buz gibiydi ve yanında baharat bile gönderilmemişti. Şubeyi aradığımda yoğunluk olduğunu ve hemen göndereceklerini söylediler ancak bu kadar uzun sürede ve bu şekilde bir teslimat gerçekten kabul edilemez. Sabah işe erken giden biriyim ve bu kadar bekleyip aç kalmak zorunda bırakıldım.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve Domino’s’tan en azından bir özür bekliyorum. Soğuk pizza yemek istesem başka bir şey sipariş ederdim, bu kadar para verip bu hizmeti almak hiç hoş olmadı.
Merhaba, Siparişim 1,5 saat sonra teslim edildi ve ne yazık ki tamamen soğuktu, buz gibiydi. Üstelik sipariş ettiğim baharat çeşnisi bile konulmamıştı. Bu durumda ürünümü tüketemedim ve kedilerime vermek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine durumu bildirdiğimde telafi veya özür talebim karşılanmadı. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Domino’s olarak müşteriye saygı ve hizmet kalitesi beklentisinin karşılanmasını talep ediyorum. İlgilenmenizi ve gerekli telafi sürecini başlatmanızı rica ederim. Teşekkürler, Seda nur cenkçi
10.09.2025 tarihinde Domino’s Antalya Döşemealtı Yeniköy şubesinden mobil uygulama üzerinden 2 adet Bol Malzemos ve 1 adet Sucuksever pizza siparişi verdim. Ancak tarafıma 2 adet Sucuksever ve 1 adet Bol Malzemos pizza teslim edildi. Sipariş yaklaşık 45 dakika sonra geldi ve teslimattan 10 dakika ön...
Yorumlar