to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Bayrampaşa Şubesinde Rencide Edici Üslup Ve Yanlış Sipariş
14.02.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Bayrampaşa Domino's şubesine gittim. Kasada duran G**** Hanım’ın hem üslubundan hem de hizmete karşı tavrından dolayı kendimi oldukça rahatsız ve rencide olmuş hissettim.
Sipariş esnasında yanlış ürün girilmiş ve ben bunu ancak yemek masaya geldikten sonra fark ettim. Yanlış siparişi söylediğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, “ekstra girilen ürün yok” der gibi, küçümseyici ve şekil değiştiren bir tavırla karşılaştım. Müşteri olarak para veriyorsam, karşılığında saygılı bir iletişim ve doğru hizmet almak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Kimsenin ekmeğine engel olmak istemem; ancak bu tarz rencide edici üslup ve ilgisizlikten rahatsız olduğumu, bu konuda ilgili personel ile iletişime geçilerek gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Tekrar arayınız
Sayın Zümrüt Hanım, 14.02.2026 tarihli ziyaretinizde yaşadığınız üzücü deneyim için öncelikle içten özür dileriz. Kasada hizmet alan personelin tutumu ve siparişinizdeki hatanın çözüm sürecindeki yaklaşımı, müşterilerimize sunmayı hedeflediğimiz saygı ve özen standartlarından uzak bir durumdur. Bu tür bir davranışın sizi rahatsız ve rencide hissettirdiğini anlıyor, hislerinizi derinden paylaşıyoruz. Yaşadığınız durumun tekrar etmemesi için ilgili birimimizle iletişime geçilecek ve konu titizlikle incelenecektir. Gerekli uyarıların yapılması ve hizmet kalitemizin yükseltilmesi adına gerekli adımlar atılacaktır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde daha olumlu bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
