to read complaints and reviews, or file yours.Domino's 500 TL İadesi Görünüyor Ama Bankamda Yansımaz
1 Ocak 2026 tarihinde Domino's uygulamasındaki hesabıma İş Bankası Nays kartım üzerinden 500 TL yükleme yaptım. Ertesi gece, 2 Ocak 2026 saat 00.15 civarında bu bakiyenin iadesini talep ettim ancak iade işlemi o anda gerçekleştirilmedi.
6 Ocak’ta tarafıma bir kayıt açıldı, 7 Ocak’ta ise gece saat 01.30 civarlarında iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Domino's uygulamasında bakiyem “iade edildi” olarak görünüyor ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen İş Bankası Nays hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Konu hakkında şube ile görüştüğümde hesapta böyle bir iade görünmediğini, Domino's tarafı ise iadenin sağlandığını söyledi. Uygulamada “iade edildi” görünmesine rağmen bankamda karşılığını göremiyorum. 500 TL’lik tutarın gerçekten hangi tarihte, hangi işleme istinaden ve hangi hesaba iade edildiğinin açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve iadenin hesabıma eksiksiz şekilde geçmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Domino's uygulamasında 1 Ocak 2026 tarihinde hesabınıza İş Bankası NAYS kartınız üzerinden 500 TL yükleme yaptığınızı ve 2 Ocak 2026 saat 00.15 civarında iade talebinde bulunduğunuzu, ardından 6 Ocak 2026’da bir kayıt açıldığını ve 7 Ocak 2026’da iadenin yapıldığı bilgisinin sistemimizde göründüğünü bize iletmişsiniz. Ancak, bu iadenin banka hesabınıza yansımadığını ve şubenizle yaptığınız görüşmede farklı bilgiler aldığınızı öğrenmiş bulunmaktayız. Yaşadığınız bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Konuyu derhal ilgili birimlerimize ileterek, iade işleminin hangi tarih, hangi işlem ve hangi hesaba yapıldığı konusunda net bir bilgi alıp, eksiksiz olarak hesabınıza yansımasını sağlamak için çalışacağız. Gelişmelerden sizi haberdar etmeye devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
