Domino's 30 Dakika Sözleşmesi

Getir üzerinden 20:20 de Domino's'tan pizza siparişi verdim. Domino's'un 30 dakika garanti koşulunun olmasına rağmen siparişim 60 dakikadan fazla sürede elime ulaştı. Kırk beşinci dakikada şubeyi arayıp ürünüm hala hazırlanıyor da gözüküyor ama teyit edebilir misiniz dedim çalışan arkadaşım siparişimin yola çıktığını en az 5 dakikaya elime ulaşacağını söyledi ancak elime ulaşmadı. Çalışan arkadaşa 30 dakika sözleşmeniz devam ediyor mu diye sordum ancak oradaki daha yetkili bir arkadaşına sorarak hayır devam etmiyor diye geri dönüşte bulundu. Ancak sitelerinde hala sözleşmenin geçerli olduğuna dair yazıları bulunuyor, şirketin gecikmelerde ya müşteri memnuniyeti için ekstra bir hamle yapması gerekiyor ya da bu sözleşmeyi kaldırması gerekiyor. Siparişimi İzmir Buca Yenigün şubesinden gerçekleştirdim.