to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Almadan İptal Edilen Sipariş Ve Saygısız Yanıt
11.04.2026 tarihinde saat 21:49’da Domino’s İstanbul Kağıthane Seyrantepe şubesinden verdiğim sipariş 23:50’ye kadar teslim edilmediği gibi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kurye kaza yaptı denilerek siparişimin iptal edildiği, tekrar sipariş verirsem 2–3 saat daha beklemek zorunda kalacağım şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım.
Yaşanan kazaya elbette bir şey diyemem ancak müşteriye zamanında bilgi verilmemesi, siparişin bu kadar gecikmesi ve ardından verilen bu saygısız ve sorumsuz açıklama beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Domino’s’tan, özellikle Seyrantepe şubesinin bu tutumuyla ilgili olarak tarafıma açık bir özür açıklaması yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Harun Bey, 11.04.2026 tarihinde saat 21:49’da Domino’s İstanbul Kağıthane Seyrantepe şubesinden verdiğiniz siparişin 23:50’ye kadar teslim edilmemesi ve ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin kaza nedeniyle iptal edildiği yönündeki açıklamanın sizde yarattığı hayal kırıklığını ve güven kaybını anlıyoruz. Bu durumu derhal inceleyecek, ilgili şube ve kurye ekibiyle görüşerek sürecin neden bu şekilde gerçekleştiğini tespit edeceğiz. Sonuçları ve alacağımız önlemleri en kısa sürede sizlerle paylaşacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
