Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Bedava Hediye Ürün İçin Alınan Ücret Mağduriyet Yarattı

profile
08 Aralık 2025 21:25
250

8 Aralık saat 20.55 civarında Domino’s Pizza Küçükyalı şubesinden, kampanyada 'bedava' olarak görünen hediye ürünü sipariş verdim. Ancak sistemde hediye ürün olmasına rağmen benden yaklaşık 350 TL tutarında getirme ücreti alındı. Kampanyada açıkça ücretsiz olduğu yazdığı için bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur edici nitelikte.

Konu ile ilgili olarak şube ya da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun getirme ücreti olduğunu ve bu ücreti almak zorunda olduklarını söylediler. Kampanyada böyle bir bilgi açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi kandırılmış hissettim.

Domino’s Pizza’dan, kampanyada bedava görünen hediye ürün için alınan bu yaklaşık 350 TL’lik ücretin iadesini ve kampanya koşullarının müşterileri yanıltmayacak şekilde şeffaf biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.

bedava-hediye-urun-icin-alinan-ucret-magduriyet-yaratti-1.jpg
09 Aralık 2025 18:24 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın , Enver P. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

12 Aralık 2025 19:12
Enver
Enver
14 Aralık 2025 19:28

Yanlış bir ifade kullanıyorsunuz, şube ile hiçbir ilgisi yok aksine onlar işini her zaman düzgün yapıyor. Konu hakkında şubeyi lütfen suçlamayın, tamamen sisteminizin mantıksızlığı, kampanya var fakat kampanyayı kullanmak için ücret zorunlu, bunu kampanya verilirken şeffaf şekilde yazmıyorsunuz kullanıcıları yanıltıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 16:04
439
1
Dudu sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Pizza Günleri Kampanyasında İl Bazlı Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Reklam Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 16:18
354
turkiye-pizza-gunleri-kampanyasinda-il-bazli-fiyat-farki-ve-yaniltici-reklam-magduriyeti-4.jpg
turkiye-pizza-gunleri-kampanyasinda-il-bazli-fiyat-farki-ve-yaniltici-reklam-magduriyeti-3.jpg
turkiye-pizza-gunleri-kampanyasinda-il-bazli-fiyat-farki-ve-yaniltici-reklam-magduriyeti-2.jpg
turkiye-pizza-gunleri-kampanyasinda-il-bazli-fiyat-farki-ve-yaniltici-reklam-magduriyeti-1.jpg

Domino’s Ye-Kazan Kampanyasında Gizli Şartlar Nedeniyle Hediye Pizza Hakkım Kullanılamadı

profile
04 Ekim 2025 19:25
761
dominos-ye-kazan-kampanyasinda-gizli-sartlar-nedeniyle-hediye-pizza-hakkim-kullanilamadi-2.jpg
dominos-ye-kazan-kampanyasinda-gizli-sartlar-nedeniyle-hediye-pizza-hakkim-kullanilamadi-1.jpg
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 18:01
490
"M**** Hanım tarafından arandım ve samimiyetle bu konu üzerinde geliştirmeler planlandığını öğrendim. İlgi ve nezaketleri için teşekkür ederim."
dominosun-bedava-pizza-kampanyasi-musteriyi-yaniltiyor-guveni-zedeliyor-2.jpg
dominosun-bedava-pizza-kampanyasi-musteriyi-yaniltiyor-guveni-zedeliyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz