Aynı Sipariş İçin Çifte Ücret Kesildi, Ürünler Yanlış Gönderildi Ve Telefon Desteği Yok

25 Ocak 2026 saat 20.25 civarında Kütahya Menderes Bulvarı’ndaki Domino’s şubesinden gel‑al yoluyla ve Domino’s uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yanlış pizza gönderildi, içecekler eksik teslim edildi ve ayrıca benden iki kez ücret alındı. Bir ödeme gel‑al sırasında, diğer ödeme ise Domino’s uygulaması üzerinden çekildi.

Şubeyi telefonla arayarak durumu bildirmek istedim; ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yanlış hem de eksik ürün gönderimi yaşadım, hem de aynı sipariş için iki kez ödeme almak zorunda bırakıldım.

Fazla alınan ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca siparişte yaşanan yanlış ve eksik ürün sorununa ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.