Altınkum Şubesinde Tekrarlayan Sipariş İptalleri Güveni Sarsıyor

16.08.2025 tarihinde saat 23:34’te Altınkum bölgesine Domino's Pizza’dan online ödeme ile yaklaşık 605 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sistemde kabul edildi, “hazırlanıyor” konumuna geçti ve biz de evde üç arkadaş film gecesi için yemeğimizi beklemeye başladık. Saat 23:57’de arayıp siparişimin kendilerine ulaşmadığını, iptale düştüğünü söylediler.

Bu görüşmeden sonra ne tekrar aradılar ne de herhangi bir çözüm sunuldu, şube kapandığı için dışarıdan başka bir yerden de yemek söyleyemedik ve bütün gecemiz rezil oldu. Özellikle bu durumun Altınkum şubesinde defalarca yaşanıyor olması, hem bende hem arkadaşlarımda artık kasıt mı var, ellerinde ürün mü yok anlayamadığımız bir güvensizlik oluşturdu. Aynı şubeyle benzer sorunları yaklaşık 6–7 defa yaşamış olmamız, Domino's markasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Ödemesini online yaptığım ve sistemde onaylanıp hazırlanmaya geçtiği görünen bu siparişimin neden iptal olduğunun açıklanmasını ve bu tür iptal ve aksaklıkların tekrar yaşanmaması için Altınkum şubesinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.