to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Domino's Şubesinde Pizzada Demir Parça Bulunması
Afyon Cumhuriyet Domino's Pizza şubesinden yaklaşık 10 dakika önce kurye ile teslim aldığım pizzanın içinden demir parça çıktı. Gıda güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan bu durum nedeniyle hem sağlık açısından endişe yaşadım hem de büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
Bu kadar riskli bir malzemenin ürünün içine nasıl girdiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve ilgili şubenin denetlenmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın , Gökçe E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim. Bana ulaşıldı sorun konuşuldu. Şubenin denetleneceği söylendi Umarım dikkat edilir.
Sayın Gökçe Hanım, Afyon Cumhuriyet Domino's Pizza şubesinden teslim aldığınız pizzanın içinde demir parça bulunması nedeniyle yaşadığınız sağlık endişesi ve hayal kırıklığını içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Böyle bir durumun gıda güvenliğine ciddi bir tehdit oluşturduğunu ve sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyoruz. Bahsettiğiniz olayı detaylı bir şekilde incelemek üzere ilgili şube ve tedarik zinciri ekiplerimizle derhal bir denetim başlatacağız. Ürün içinde nasıl bir metal parçanın bulunmuş olabileceğini araştırarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Sizden ricamız, bu süreçte bize ulaşabileceğiniz bir iletişim kanalını (Şikayetvar üzerinden mesaj) bildirmenizdir; böylece inceleme sonucunu ve olası iade süreçlerini sizinle paylaşabiliriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim. Umarım bir daha kimsenin başına gelmez. Evet ücret iadesi olması imkanı varsa mutlu olurum. Ama çok sorun da değil burda önemli olan sorunun bir daha yaşanmaması.
