to read complaints and reviews, or file yours.Pizza’da Metal Parça Çıktı, Hijyen İhmalı Ve Sorumluluk Reddi
Domino's Pizza Cumhuriyet Caddesi şubesinden 04.07.2026 tarihinde saat 21.37’de verdiğim pizza siparişimden, mutfak teli benzeri yabancı bir cisim çıktı. Yemeğin içinden böyle bir şey çıkması hijyen ve sağlık açısından son derece endişe verici bir durum olduğu için ürünü tüketemedim.
Durumu hemen şubeye ilettiğimde, bunun kendilerinden kaynaklanmadığını, mutfaklarında böyle bir cismin olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem yaşadığım sağlık riski hem de bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Bu sipariş için Multinet ile yaklaşık 695 TL ödeme yaptım. Ürünü hijyen şüphesiyle tüketemediğim için, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sayın Ceren Hanım, 04.07.2026 tarihinde saat 21.37’de Domino's Pizza Cumhuriyet Caddesi şubesinden verdiğiniz siparişinizde mutfak teli benzeri bir yabancı cisim bulunması ve bu durumun hijyen açısından sizi endişelendirmesi nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız sağlık riski ve şubeden aldığınız ilgisiz yaklaşımın sizi mağdur etmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu derhal ilgili birimlerimize ilettik ve olayın detaylı bir incelemesini başlattık. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ürünün içinden çıkan cismin kaynağını tespit etmek, hijyen standartlarımızı yeniden gözden geçirmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almak önceliğimizdir. İnceleme sürecinin ardından size geri dönüş sağlayacak ve talebiniz doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
