to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İsteği Reddedildi Ve Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İadesi
19.08.2026 tarihinde saat 13:31’de Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden Bahçeşehir Domino’s şubesinden 451,50 TL tutarında online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra, henüz 1 dakika dahi geçmeden sistem üzerinden canlı destek birimine bağlandım ve amacım sadece teslimat adresini güncellemekti.
Canlı destek temsilcisi, siparişimin 1 dakika içinde hazırlandığını söyleyerek ne adres değişikliği yapabileceğini ne de siparişi iptal edebileceğini belirtti. Bu kadar kısa sürede hazırlanmış olmasının hayatın olağan akışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Üstelik ben de herhangi bir iptal talebinde bulunmamış, yalnızca adres güncellemesi istemiştim. Buna rağmen talebim reddedildi ve siparişim, teslim edilmesini istediğim doğru adres yerine yanlış adrese gönderildi.
Saniyeler içinde müdahale etmeme rağmen “ürün hazırlandı” denilerek adres değişikliğinin reddedilmesini ve bu nedenle açıkça mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen sipariş bedeli olan 451,50 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Anıl A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
