Kimlik Bilgileri Çalınması Ve Hesap Bakiyesinin Yüklenmemesi

Dolunay. Pin sitesinde yaşadığım çok ciddi bir güvenlik ve mağduriyet durumunu belirtmek istiyorum. 09.09.2026 tarihinden itibaren kimlik bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirildiğini fark ettim, T.C. kimlik kartı bilgilerim kullanılarak benim adıma işlem yapıldığını ve bu süreçte hesabımda bulunan paramın da tarafıma yansımadığını gördüm. Şu anda yaklaşık 9.785 TL tutarındaki param hesabımda sadece “bekliyor” şeklinde görünmekte, kullanılabilir bakiyeme eklenmemektedir.

Kimlik bilgilerimin kötü niyetle kullanıldığına dair elimde WhatsApp yazışmaları ve kimlik görüntüsü içeren kayıtlar bulunmaktadır; bu yazışmalarda bana yönelik şantaj ve tehdit içeren ifadeler de yer almaktadır. Tüm bu yaşananlar hem güvenliğim hem de maddi açıdan beni son derece endişeye ve mağduriyete sürüklemiştir.

Site içi mesajlaşma/destek bölümünden en son iki gün önce tekrar yazmama rağmen, mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta, ne güvenlik açısından bir açıklama ne de paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmektedir. Hem kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını hem de hesabımda “bekliyor” olarak görünen 9.785 TL’nin ivedi şekilde tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Dolunay. Pin’in bu durumu acil olarak inceleyip, hesabım ve kimlik bilgilerimle ilgili tüm güvenlik önlemlerini almasını, gerekli blokaj/incelemeleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.