Hesappin Sitesinde Ödenen 425 TL’ye Karşı Kod Gelmemesi Ve Geri Dönüşsüz Destek

19.01.2026 tarihinde saat 23:18’de Hesappin isimli internet sitesi üzerinden 2105 RP kodu satın aldım. Ödemem Shopier altyapısı üzerinden 425 TL olarak tahsil edildi, işlem için Shopier referans numaram SQNZYTYT’tir. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen satın aldığım kod tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi ve ortada resmen karşılıksız alınmış bir para durumu vardır.

Satın alma işleminin hemen ardından sitenin destek kısmından kodun gelmediğini yazılı olarak ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Müşteri ile iletişim kurma zahmetine bile girmeyen, parayı aldıktan sonra tamamen sessizliğe bürünen bir yapı ile karşı karşıyayım.

Daha sonra firmanın sosyal medya hesaplarını kontrol ettiğimde tüm paylaşımların yoruma kapalı olduğunu gördüm. Müşterilerin yorum yapmasının tamamen engellenmiş olması ve yaşadığım bu süreç, bu sitenin son derece güvensiz ve riskli bir yapı olduğunu açıkça göstermektedir. İnsanların iyi niyetini ve güvenini suistimal eden bu tür sitelerin hiçbir şekilde korunmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da 425 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerek bu site, gerekse ödeme altyapısı konusunda yetkili mercilerin acilen inceleme başlatmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşayan tüm kullanıcıların dikkate alınmasını ve başkalarının da zarara uğramaması için caydırıcı yaptırımlar uygulanmasını istiyorum.