to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kepçe Uçuna Sahip Traktör Ve Satıcıdan Cevap Almama
05.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan bir oyuncakçıdan Dolu toy factory marka pedallı traktör kepçeden iki adet satın aldım. Ürünler kutulu ve sıfırdı ancak kutuyu açtığımızda oyuncaklardan birinin kepçe ucunun kırık olduğunu fark ettik. İki çocuğum olduğu için aynı üründen iki tane almıştım; şu anda çocuklarımdan biri oyuncağı kullanabilirken, diğeri sadece bakmak zorunda kalıyor.
Ürünü aldığım oyuncakçıyı defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve konuyla hiç ilgilenilmedi. Herhangi bir fiş veya fatura da verilmediği için satıcıyla iletişim kurmakta ayrıca güçlük yaşıyorum.
Dolu toy factory markasının ürününün arkasında durmasını, kırık olan kepçe ucuna ait sağlam yedek parçanın tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Dolu Oyuncak olarak görüşlerinize önem veriyoruz. Dilerseniz taleplerinizi hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında hattımızı arayarak veya mesaj göndererek bize ulaşabilirsiniz. Dolu Oyuncak’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Dolu Oyuncak San. ve Tic. A.Ş
Çok teşekkür ederim beni mağdur etmediler çocukların biriktirdiği para boşuna gitmedi kepçe kısmını tedarik edecekler adresimi aldılar yollayacaklar çok mutlu oldum teşekkür ederim yeniden 😊
