Dolce Boya 12 Gündür Ne Ürün Gönderiliyor Ne De Param İade Ediliyor

06.05.2026 tarihinde Dolce Boya, mda Boya ve Kimya Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden toplam 4.601 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürün stokta varmış gibi görünüyordu ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı, bu nedenle kargo sürecinin hiçbir şekilde başlamadığı ortaya çıktı.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün stokta olmadığını, üretim gerçekleştikten sonra gönderim yapabileceklerini, istersem de ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben ücret iadesi talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve 12 gündür ne ürün gönderiliyor ne de param iade ediliyor.

Ücret iademin, faturada yer alan eaa2026000000055 numaralı işlem için, herhangi bir ek bekleme olmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.