Kargo Kodu Hatalı Ve Yeni Kod Alınamıyor, Gönderim Duruyor

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için oluşturulan kargo kodunu 2 gündür kullanamıyorum. Ürünü Aras Kargo şubesine götürdüğümde sistemde kargo kodunu okuttular ve kodun hatalı olduğunu, bu kodla gönderim yapamayacaklarını söylediler.

Uygulama üzerinden yeni bir kod alamadığım için ürünü kargoya veremiyorum ve alıcı mağdur oluyor, ben de süreci ilerletemiyorum. Uygulamada da doğrudan ulaşabileceğim, muhatap olabileceğim kimse bulamıyorum, bu yüzden sorunum çözümsüz kaldı.

Kargo kodumun geçerli bir şekilde yeniden oluşturulmasını, gönderimin sorunsuz yapılması için gerekli düzeltmenin hızlıca yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.