Dolap’tan Haksız Ekstra Kargo Kesintisi İade Talebi Ve Güven Sarsıntısı

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp06187186280 numaralı işlemde, kargo ücretini karşı taraf ödemeli olarak seçmiş olmama rağmen benden ekstra 96 TL kargo ücreti kesildi. Üstelik bu ilk defa yaşadığım bir durum değil, daha önce de birkaç kez benzer şekilde ilave kargo ücreti kesildi ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Geçen hafta gerçekleşen son işlemde yine aynı sorunla karşılaştım ve hak etmediğim halde kargo bedelini ben ödemiş oldum. Sürekli ekstra kargo ücreti yansıtılması, uygulamaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Dolap’tan, kargo ücretinin karşı tarafça ödenmesi gerekirken benden kesilen 96 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak hesabımda bu tür haksız kesintilerin önlenmesini talep ediyorum.