Dolap'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Haksız Kesilen 45 TL Hizmet Bedeli

Dolap üzerinden 07.02.2026 tarihinde bir mont için 500 TL’lik sipariş verdim. Platformun "100 TL – 500 TL arası siparişte %5 hizmet bedeli" kampanyası vardı, buna rağmen 500 TL’lik bu siparişimden 45 TL hizmet bedeli kesildi.

Canlı destek asistanına durumu ilettiğimde, biri tutarın 499 TL olduğunu iddia etti, ben de kampanya tanıtımında 500 TL yazdığını belirttim ama net bir açıklama yapamadı. Başka bir asistana bağlandığımda ise bu kez indirimin uygulandığı için kampanyanın geçerli olmadığı söylendi. Her seferinde farklı bir gerekçe sunulması, kampanyanın açık anlatımıyla çeliştiği için bunu yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum.

Dolap’ın bu siparişimde haksız yere kestiği 45 TL’lik hizmet bedelini iade etmesini ve kampanya koşullarını tüm kullanıcılara açık ve net şekilde uygulamasını talep ediyorum.