to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden 07.02.2026 tarihinde bir mont için 500 TL’lik sipariş verdim. Platformun "100 TL – 500 TL arası siparişte %5 hizmet bedeli" kampanyası vardı, buna rağmen 500 TL’lik bu siparişimden 45 TL hizmet bedeli kesildi.
Canlı destek asistanına durumu ilettiğimde, biri tutarın 499 TL olduğunu iddia etti, ben de kampanya tanıtımında 500 TL yazdığını belirttim ama net bir açıklama yapamadı. Başka bir asistana bağlandığımda ise bu kez indirimin uygulandığı için kampanyanın geçerli olmadığı söylendi. Her seferinde farklı bir gerekçe sunulması, kampanyanın açık anlatımıyla çeliştiği için bunu yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum.
Dolap’ın bu siparişimde haksız yere kestiği 45 TL’lik hizmet bedelini iade etmesini ve kampanya koşullarını tüm kullanıcılara açık ve net şekilde uygulamasını talep ediyorum.
20 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 610 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 17–20 Kasım tarihleri arasında 250 TL ile 1500 TL arasındaki alışverişlerde alıcı koruma ücreti/işlem bedeli alınmayacağı belirtilmesine rağmen, bu işlemde toplam tutara 55 TL eklenerek benden ücret kesildi. Kampan...
25.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişte sp06179114733 numaralı işlemime, 10,50 TL tutarında hizmet bedeli yansıtıldı. Oysa uygulamada hâlâ 100-500 TL arası alışverişlerde alıcı koruma ücreti/hizmet bedeli sıfır tl olarak gösteriliyor. Hizmet bedeli yok denmesine rağmen alışverişimd...
13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...
Dolap uygulaması üzerinden sp07397892735 sipariş numarasıyla bir adet pantolon satışı gerçekleştirdim. 550 TL’ye satışa koyduğum ürünü 545 TL’ye sattım. Bu tutara göre normalde yaklaşık 410 TL civarında kazanç elde etmem gerekirken, nereden ve nasıl kesildiğini bilmediğim bir şekilde yalnızca 353 TL...
Dolap üzerinden 500 TL'ye bir ürün satın aldım. 45 TL hizmet ücreti kesildi, fakat aldığım ürün çalışmadı. Satıcı, bana çalışmayan bir ürün sattığı halde, iade kargosu için ödeme yapmak zorunda kaldım. Üstelik Dolap, benden 45 TL'lik hizmet ücreti de kesti. Bu durum, yapılan işlemin ne kadar yanlış ...
Yorumlar