Dolap'ta Trendyol Express Kargo Ücretinin Aşırı Tahsilatı Ve Kesintilerin İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile ince ve hafif bir hırka gönderdim. Gönderi için uygulamada en küçük paket seçeneği olan 50 TL’lik kargo bedelini işaretlemiş olmama ve paket gerçekten çok küçük olmasına rağmen, kargo ücreti sistemde 135 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca 25 TL de adresten alım ücreti ödendi, üzerine öne çıkarma ve komisyon ücretleri de eklenince satıştan bana neredeyse hiçbir şey kalmadı.

Sipariş numaram sp02843734487 olup, gönderi 9 Ekim tarihinde kargoya verildi ve sipariş şu an “tamamlandı” görünüyor. Uygulama içinden destek almaya çalışmama rağmen konu ile ilgilenen kimse olmadı, bir muhatap bulamadım.

Dolap ve Trendyol Express’ten, bu gönderi için alınan fazla kargo ücretinin ve haksız olduğunu düşündüğüm diğer kesintilerin incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.