to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Evden Alma Kargo Ücretindeki Orantısız Beş Kat Artışa Şikayet
Dolap uygulamasında kullanılan “evden alma” kargo hizmetinin ücretinde yapılan orantısız artışı şikayet etmek istiyorum. Daha önce 5 TL olarak alınan bu hizmet bedeli, dün itibarıyla hiçbir açıklama yapılmadan bir anda 25 TL’ye yükseltilmiş durumda.
Adresimden al seçeneğini kullandığımda uygulama ekranında bu yeni ücretin 25 TL olarak yansıdığını açıkça görüyorum. Ücretin bir anda beş katına çıkarılması, ne kullanıcı dostu ne de makul bir fiyat politikasıyla bağdaşmaktadır.
Dolap yönetiminin bu kararı gözden geçirerek evden alma kargo ücretini makul bir seviyeye çekmesini istiyorum. 10–13 TL bandında, hem kullanıcıyı mağdur etmeyecek hem de hizmet bedelini karşılayacak daha makul bir ücret belirlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dolap uygulamasından tam takım uydu cihazı sattım. Ürünü test edip göndermeme rağmen, alıcı ürünün bozuk olduğunu söyledi ve ürünü iade etti. İtiraz ettim Bana rağmen dolap İadeyi kabul etti ve ürünüm iade edildi fakat ürün eksik geldi, kumandayı koymamış. Kumanda eksik diye alıcıya yazdım. Fakat ne göreyim alıcıbeni engellemiş. Tamamen kasıt var bu işte. Dolap'a itiraz ettim. Dolap bana bunun karşılığında 100 lira kupon verdi itiraz edince 200'e çıkardılar. Fakat bu kupon 250 TL üstü ürünlerde geçerliydi. Mağdur oldum kumandam geri gelmedi ve bu mağduriyetin karşılığında kupon verdi. Ben kuponu ne yapayım. Benim derdim alışveriş yapmak değil ki. Mağduriyetim karşısında dolap beni tekrar dolaptan alışveriş yapmam için teşvik etti. Ayrıca ben alıcı değilim satıcıyım dolapta. Bahane kupondan.
