to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ekran Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor
11 Kasım 2025 tarihinde Dokunmatikci’den Samsung Galaxy TAB A8 model tablet için ekran satın aldım (Sipariş No: 104697852431). Ürünü teslim aldıktan sonra ekranın dokunmatiği hiç çalışmadı ve arızalı olduğunu fark ettim. Ayrıca, seri numarası da farklı bir ürüne aitti.
Aynı işlemi başka ekranlarla defalarca sorunsuz yapmama rağmen, bu üründe sorun yaşadım. Eski ekranı tekrar taktığımda cihaz düzgün çalışıyor, yani sorun tamamen gönderilen yeni ekranda. Ürünü garantili olarak aldım ve toplamda yaklaşık 1100 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istedim, fakat satıcıya ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım.
Fatih/İstanbul adresine teslim edilen ürünün arızalı olması ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Satıcıdan arızalı ekranın değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz. Hafta içi 09.00-16.00 saatleri arasında canlı destek üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Bu kadar ulaşım kanalı mevcut iken ulaşamadığınızı iddaa edip çözümü burada aramanızı anlayabilmiş değiliz. Ayrıca ürün arkasında yazan seri kodları üretici firmalarca değişkenlik gösterebilir. Siparişlerime tıkladığınızda iade et butonu çıkacak, adımları takip edip iade işlemi başlatabilirsiniz. Saygılarımızla.
