Siparişten Sonra 10 Gün Geçti, Ürünüm Hala Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

5 Eylül'de Doktormedikal internet sitesinden ++Plus beyaz selülit masaj aletini, sanal kartımla 3.242 TL ödeyerek sipariş ettim (#4557). Siparişimin hemen ardından kargoya verildiğine dair bilgi ve bir kargo takip numarası iletildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Sipariş adresim Manisa’dır. Ürünün durumu hakkında bilgi almak için mail attım, bana sadece “yolda olduğu” yanıtı verildi. Ancak kargo takip sisteminde herhangi bir güncelleme yok. Telefonla ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum.
Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca fatura veya garanti belgesi de tarafıma ulaşmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.




