Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Doktorum Ol (doktorumol.com.tr) İptal Talebime Rağmen 3.000 TL Tahsil Edilmesi Tehditkar Tutum

profile
16 Şubat 00:15
471

Doktorumol.com.tr’ye hizmet veren olarak kayıt oldum; ancak aynı gün içinde bu kararımdan vazgeçtim ve bunu kendilerine açık şekilde ilettim. Buna rağmen süreçte yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

İlk gün kredi kartımdan ödemeyi çekemediklerini söyleyip benden havale ile ödeme yapmamı istediler. Ben ise hizmet almak istemediğimi, kaydımı iptal etmek istediğimi aynı gün içinde belirttim. Buna rağmen ısrarla aramaya devam ettiler; WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız oldu ve istemediğimi tekrar tekrar ifade etmeme rağmen bana danışman yönlendirmeye çalışıp ücret talep etmeye devam ettiler.

Sonrasında kredi kartımdan 3.000 TL tahsilat yapıldı ve hâlâ hesabım aktif durumda görünüyor. Kendilerini arayıp bu hizmeti istemediğimi, aynı gün vazgeçtiğimi söylediğimde, telefondaki müşteri hizmetleri temsilcisi sesini yükselterek bağırdı, tehditkar bir üslup kullandı. Ben de görüşmenin kayıt altında olduğunu, gerekirse şikayet ve yasal süreçlerde kullanacağımı söylediğimde, bu kaydı yasal olarak kullanamayacağımı iddia etti.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, eğer firma bu şekilde bilinçli hareket etmiyorsa dahi, çalışanlarının müşterileri ağır şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle dava açmayı ve konuyu CİMER’e de taşımayı düşünüyorum.

Doktorumol.com.tr’den hesabımın derhal kapatılmasını, kişisel bilgilerimin silinmesini, kredi kartımdan çekilen 3.000 TL’nin iadesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde tekrar çekim yapılmamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Nisan 16:02

Doktorumol.com.tr’ye hizmet veren olarak kayıt oldum ancak aynı gün içinde bu kararımından vazgeçtiğimi kendilerine açık bir şekilde ilettim. Buna rağmen hem telefonla hem WhatsApp üzerinden defalarca aranmaya ve yazılmaya devam ettim, hizmet almak istemediğimi ve kaydımın iptalini istediğimi tekrar tekrar belirtmeme rağmen bana danışman yönlendirmeye çalışıp ücret talep etmeyi sürdürdüler. İlk başta kredi kartımdan ödemeyi çekemediklerini söyleyip havale ile ödeme talep ettiler, daha sonra ise kredi kartımdan 3.000 TL tahsilat yapıldı ve hesabım aktif görünmeye devam etti. Durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki temsilci sesini yükselterek bağırdı ve tehditkar bir üslup kullandı. Görüşmenin kayıt altında olduğunu ve gerekirse şikayet ve yasal süreçlerde kullanacağımı söylediğimde ise, bu kaydı yasal olarak kullanamayacağımı iddia etti. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur oldum. Daha sonra firma tarafından ödeme iade edildi ve şikayetimi silmem istendi. Ödemenin iadesi üzerine iyi niyetle şikayetimi sildim; ancak buna rağmen e-Devlet üzerinden adımı sorguladığımda 2026/**77 numaralı icra dosyasının açıldığını gördüm. Her şey halloldu denilerek ikna edilmeme rağmen, arkamdan icra takibi başlatılması beni son derece rahatsız etmiş ve güven duygumu tamamen zedelemiştir. Doktorumol.com.tr’den, iadesi yapılmış bir bedel üzerinden açılan icra dosyasının derhal kapatılmasını, üzerime atılı haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Esra
Esra
05 Mart 15:34

En son arayan beyefendiye teşekkür ederim sanırım en başta onunla görüşmüş olsaydık iptal bile etmezdim. Kibar nazik ve saygılı daha önceki hanımefendi markaya zarar veriyor bence

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Doktorum Ol (doktorumol.com.tr) Fayda Göremedim

profile
10 Ocak 16:52
1.632
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sözleşme Ve Açık Onaysız 18.000 TL Cayma Bedeli Talebi

profile
02 Şubat 19:20
1.419
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Doktorum Ol (doktorumol.com.tr) Yanıltıcı Satış, Cayma Hakkının Engellenmesi

profile
21 Ocak 14:29
1.567
doktorum-ol-doktorumolcomtr-yaniltici-satis-cayma-hakkinin-engellenmesi-1.jpg

Doktorum Ol (doktorumol.com.tr) Yanıltıcı Üyelik, Sürekli Tahsilat Ve Tehditkar Yaklaşım!

profile
03 Şubat 16:08
1.594
Benzer Şikayet Yaz