Doktorumol.com.tr’ye hizmet veren olarak kayıt oldum ancak aynı gün içinde bu kararımından vazgeçtiğimi kendilerine açık bir şekilde ilettim. Buna rağmen hem telefonla hem WhatsApp üzerinden defalarca aranmaya ve yazılmaya devam ettim, hizmet almak istemediğimi ve kaydımın iptalini istediğimi tekrar tekrar belirtmeme rağmen bana danışman yönlendirmeye çalışıp ücret talep etmeyi sürdürdüler. İlk başta kredi kartımdan ödemeyi çekemediklerini söyleyip havale ile ödeme talep ettiler, daha sonra ise kredi kartımdan 3.000 TL tahsilat yapıldı ve hesabım aktif görünmeye devam etti. Durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki temsilci sesini yükselterek bağırdı ve tehditkar bir üslup kullandı. Görüşmenin kayıt altında olduğunu ve gerekirse şikayet ve yasal süreçlerde kullanacağımı söylediğimde ise, bu kaydı yasal olarak kullanamayacağımı iddia etti. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur oldum. Daha sonra firma tarafından ödeme iade edildi ve şikayetimi silmem istendi. Ödemenin iadesi üzerine iyi niyetle şikayetimi sildim; ancak buna rağmen e-Devlet üzerinden adımı sorguladığımda 2026/**77 numaralı icra dosyasının açıldığını gördüm. Her şey halloldu denilerek ikna edilmeme rağmen, arkamdan icra takibi başlatılması beni son derece rahatsız etmiş ve güven duygumu tamamen zedelemiştir. Doktorumol.com.tr’den, iadesi yapılmış bir bedel üzerinden açılan icra dosyasının derhal kapatılmasını, üzerime atılı haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar