Danışan Yönlendirme Hizmetinde Sözleşme Belirsizliği Ve İade Talebi

24/02/2026 tarihinde “Doktorumol.com” isimli internet sitesi ile yıllık danışan yönlendirme hizmeti almak amacıyla iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda, yıllık 43.200 TL bedel karşılığında danışan yönlendirme hizmeti sunulacağı belirtilmiş ve bu kapsamda tarafımdan 3.600 TL ödeme talep edilmiştir. Söz konusu ödemeyi, tarafıma bildirilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında tarafıma WhatsApp üzerinden dijital bir sözleşme iletilmiştir. Ancak sözleşme içeriği hakkında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamış, maddeler anlaşılır şekilde izah edilmemiştir. Bu durum, hizmetin kapsamı ve koşulları hakkında belirsizlik yaratmıştır.

Şubat ayı boyunca tarafıma yalnızca 3 danışan yönlendirilmiş, ancak oluşturulan randevuların hiçbirine katılım sağlanmamıştır. Bu nedenle vaat edilen hizmet fiilen yerine getirilmemiştir. Yaptığım araştırmalarda, benzer şekilde başka sağlık profesyonellerinin de mağdur edildiğine dair bilgilere ulaşılmıştır.

Durumu yetkililere iletmeme rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamış, yönlendirilen kişilerin gerçek danışan olduğu belirtilmiştir. Ancak yaşanan süreç, bu beyanların gerçeği yansıtmadığı yönünde kanaat oluşturmaktadır.

Süreç boyunca tarafıma şeffaf bilgilendirme yapılmamış, hizmet vaat edildiği şekilde sunulmamış ve sözleşme koşulları yeterince açıklanmamıştır.

Ayrıca tarafımdan alınan kişisel verilerin ve belgelerin güvenliği konusunda endişelerim bulunmaktadır. Bu verilerin izinsiz kullanılması veya paylaşılması halinde sorumluluk kabul etmediğimi beyan ederim.

Bu nedenlerle; üyeliğimin derhal iptal edilmesini, ödemiş olduğum 3.600 TL’nin iade edilmesini ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.

Konuya ilişkin hukuki süreç başlatılmış olup, gerekli belgeler ilgili mercilere sunulmuştur. Taleplerim hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesini arz ederim.