Üyelik Sonrası Haksız Ödeme Ve Fatura Kesimi Mağduriyeti

Doktor Takvimi ile 1 senelik sözleşmeli üyeliğim kapsamında tüm ödemelerim otomatik olarak çekildi. Sözleşme gereği üyeliğimi 1 seneden önce iptal etmem mümkün değildi ve tüm ödemeler peşinen alındı. Üyeliğim sona erdiğinde ise devam etmek istemediğimi ve sözleşmeyi yenilemeyeceğimi defalarca iletmeme rağmen, 17.10.2025 tarihinde kartımdan 4.438 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışıldı.

Bu durumun ardından müşteri hizmetlerinden Z***** Hanım’a ulaşmaya çalıştım, kendisine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaştım. Mesajıma geri dönüş yaptı ve işlemin yanlışlıkla yapıldığını, hemen düzelttireceğini ve bana hem mesaj hem de e-posta ile bilgi vereceğini belirtti. Ancak aradan yarım saat geçmeden fatura kesilip tarafıma gönderildi. Tüm uyarı ve taleplerime rağmen, üyeliğim devam etmek istemediğim halde kartımdan ödeme çekilmeye çalışılması ve fatura kesilmesi hukuka aykırıdır.

Drt2025000072447 numaralı faturanın ve haksız yere yapılan işlemin acilen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.