Söz Verilen Hasta Yönlendirmeleri Gelmedi, Boş Hizmet Ve Haksız İcra Takibi

Yaklaşık 8–9 ay önce doktorsitesi.com üzerinden 1 yıllık taahhütlü bir hizmet satın aldım. Satış sürecinde O*** isimli satış müdürü, 6 ay içinde site üzerinden en az 3 hasta yönlendireceğini açıkça taahhüt etti, hatta yönlendiremezse siteyi kapatacağını söyleyerek güven verdi. Buna rağmen 6 aylık süre boyunca tarafıma tek bir hasta dahi yönlendirilmedi, herhangi bir hasta talebi oluşmadı ve sosyal medyada da kayda değer bir görünürlük artışı sağlanmadı. Sonuç olarak, bana somut hiçbir katkısı olmayan, içi boş bir hizmet için 30.000 TL ödemiş oldum.

Hizmetten hiçbir fayda göremediğim için yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen üzerine bir de 15.000 TL tutarında icra gönderildi. Bu süreçte hem doktorsitesi.com ile hem de O*** isimli satış yetkilisiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Özellikle icra konusunda bilgi almak için 3 kez arandım, her seferinde “5 dakika içinde sizi arayacağız, icra neden gönderildiğine bakalım” gibi ifadelerle oyalandım ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması, hizmetten hiçbir karşılık alınamaması, üstüne bir de icra gönderilmesi hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmiştir. Ödediğim 30.000 TL karşılığında taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmemesi ve icra takibi başlatılması konusunda açıklama yapılmasını, haksız yere talep edilen 15.000 TL’lik icra işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde fatura ve sözleşme bilgilerini de paylaşabilirim.