Kullanmadığım Hizmet İçin Ücret Tahsilatı Ve Üyelik İptalinde Zorluk

Doktorsitesi.com üzerinden doktorlar için sunulan Premium 360 üyelik hizmetini, sözleşme bitimi nedeniyle Mart ayında sonlandırmak istedik. Özel hastaneden devlet hastanesine geçiş yapacağımızı belirttik. Ancak bu süreçte defalarca arandık, iptal etmemiz için fiyat indirimi teklif edildi ve istediğimiz zaman tek telefonla iptal edebileceğimiz söylendi. Yoğun ısrarlar ve rahatsız edici aramalar sonucunda devam etmeye karar verdik.

Yeni işyerimizde çalışmaya başlayınca tekrar arayıp üyeliği iptal etmek istedik. Ancak bu kez tutumları tamamen değişti; dilekçe, ihtarname ve devlette çalıştığımıza dair belge istediler. Tüm bu belgeleri kendilerine ilettik. Buna rağmen, Temmuz ayında kullanmadığımız hizmet için 2.500 TL, Ağustos ayında ise eşimi arayarak baskı uygulamaları sonucu 2.500 TL daha tahsil edildi. Toplamda 5.000 TL ödeme yapmamıza rağmen, üyeliğimizin iptal edildiğine dair herhangi bir onay veya yazılı belge tarafımıza iletilmedi.

Tüm bu süreçte iletişimimizi telefon ve WhatsApp üzerinden sağladık, ancak mağduriyetimiz giderilmedi. İstanbul’da özel bir hastanede çalışıyordum ve üyelik iptali için gerekli tüm belgeleri iletmeme rağmen ücretlerin iadesi yapılmadı. Kullanmadığım hizmetin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.