to read complaints and reviews, or file yours.Doğu Mobilya’da Kırılan Sandalye Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı
Doğu Mobilya’dan aldığım yemek masası takımının sandalyesi normal kullanım esnasında kırıldı. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve bu süre içinde evde, olağan şekilde kullanılan bir sandalye durduk yere kırılmamalıydı.
Sorun sonrası firma ile iletişime geçtiğimde, yetkili kişinin yaklaşımı son derece saygısız ve ciddiyetsizdi. “Esas duruşta mı duralım sizin için” şeklinde alaycı bir ifade kullanıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem de sonrasında gördüğüm bu saygısız tavır beni gerçekten mağdur etti.
Kırılan sandalye için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve müşteriyle bu şekilde konuşulmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
