to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Doğuş Turizm İstanbul Turu: Konforsuz Araç, Eksik Program Ve Faturasız Ekstra Ücret
01.11.2025 tarihinde Manisa Doğuş Turizm ile düzenlenen günübirlik İstanbul turuna katıldık ve kişi başı 1700 TL Nakit ödeme yaptık. Tur boyunca yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Araç son derece konforsuzdu, hareket edecek alanımız yoktu ve yolculuk boyunca belimiz tutuldu. Programda belirtilen birçok yeri gezemedik, çoğu noktaya yürüyerek gitmek zorunda kaldık ve toplamda yaklaşık 20 km yol yürüdük. Galata’ya çıkamadık, zaman yok denilerek sadece kısa bir süre durmamıza izin verildi ve fotoğraf bile çekemedik. Pierre Loti’de kahve içileceği yazıyordu fakat yine zaman olmadığı söylendi, oraya da yürüyerek çıktık ve kahve içemeden ayrıldık. Hiçbir yapının içine giremedik, sadece boğaz turunu yapabildik ve bunun için de kişi başı 350 TL Nakit olarak ek ücret ödedik. Ancak bu ücret için herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi.
Şoför İstanbul’a girişte yolu karıştırdı, güzergahı uzattı ve oldukça agresif davrandı. Dönüşte ise trafik cezası aldı. Tura katılan iki kişi hariç herkes boğaz turuna katıldı. Tüm bu olumsuzlukları turu ayarlayan h**** Hanım’a ilettik. Kendisi, maraton nedeniyle bu aksaklıkların yaşandığını söyledi ancak biz de bu şartlarda turun iptal edilmesi gerektiğini belirttik. Buna rağmen turun iptal edilmeyeceği söylendi ve mağdur edildik.
Bu süreçte ne bir fatura ne de makbuz verildi. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretlerin iadesini ve bu tür aksaklıkların başka kimsenin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin hem ilgili yetkililere hem de genel merkeze iletilmesini istiyorum.
Gelişme
01.11.2025 tarihinde Manisa Doğuş Turizm ile Manisa Merkez’den başlayan günübirlik İstanbul turuna 25 kişi olarak katıldık ve kişi başı 1700 TL Nakit ödeme yaptık. Tur programında Galata Kulesi’ne çıkılacağı belirtilmesine rağmen, Galata’ya çıkamadık ve sadece kısa bir süre durmamıza izin verildi; fotoğraf bile çekemedik. Ayrıca, Pier Loti’de kahve içileceği yazıyordu fakat zaman olmadığı gerekçesiyle orada da sadece yürüyerek çıktık ve kahve içemeden ayrıldık. Programda belirtilen birçok yeri gezemedik ve çoğu noktaya yürüyerek gitmek zorunda kaldık. Toplamda yaklaşık 20 km yol yürüdük ve hiçbir yapının içine giremedik.
Tur boyunca kullanılan araç son derece konforsuzdu, hareket edecek alanımız yoktu ve yolculuk boyunca belimiz tutuldu. Şoför İstanbul’a girişte yolu karıştırdı, güzergahı uzattı, oldukça agresif davrandı ve dönüşte trafik cezası yedi. Boğaz turu için kişi başı 350 TL Nakit ek ücret ödedik, fakat bunun için de herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi. Tura katılan iki kişi hariç herkes boğaz turuna katıldı.
Tüm bu olumsuzlukları turu ayarlayan Hülya Hanım’a ilettik. Kendisi maraton nedeniyle bu aksaklıkların yaşandığını söyledi, ancak biz de bu şartlarda turun iptal edilmesi gerektiğini belirttik. Buna rağmen turun iptal edilmeyeceği söylendi ve mağdur edildik. Ne tur ücretine ne de boğaz turu ücretine dair herhangi bir fatura, makbuz veya yazılı belge verilmedi.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretlerin iadesini ve bu tür aksaklıkların başka kimsenin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin hem ilgili yetkililere hem de genel merkeze iletilmesini istiyorum.
