Doğu Temizlik Söz Verilen Buharlı Temizlik Gerçekleşmedi

Doğu Grup Şanlıurfa ile taşınmadan önce evimizin boş haldeyken temizlenmesi için anlaştık. Özellikle buharlı temizlik yapılacağını söyleyerek bizi ikna ettiler. Taşınma telaşı içinde temizlik sırasında başında duramadık, zaten bu yüzden profesyonel bir firmayla çalışmayı tercih ettik. Amacımız taşınma günü tertemiz bir eve eşyalarımızı yerleştirmekti.

Ancak 20 Eylül günü nakliye ile eşyalar eve indirildiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tuvalet, banyo, yerler, dolap içleri olduğu gibi duruyordu, sadece arka balkondaki kuş pisliklerinin temizlendiğini gördük. Onun dışında ev adeta hiç temizlenmemiş gibiydi. Taşındıktan sonra üç gün boyunca evi kendim temizlemek zorunda kaldım. Zaten bu kadar uğraşacaksam firma ile anlaşmanın hiçbir anlamı yoktu.

Evin içi kutularla dolu olduğu için temizlik işini sonradan yapmak daha da zorlaştı ve bu durum beni iyice mağdur etti. Ödediğim 5000 TL’yi adeta çöpe atmış gibi hissediyorum çünkü aldığım tek hizmet kuş pisliklerinin temizlenmesi oldu, bunun dışında vaat edilen temizlik hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım.

Bu şikayeti yazmaktaki asıl amacım, Urfa’da yaşayan başka insanların da aynı şekilde mağdur olmamasını sağlamak. Ben artık bu firmadan bir beklenti içinde değilim, çünkü bir iş düzgün yapılmıyorsa sonrasında gelecek hiçbir vaat ya da açıklamaya güvenemiyorum. Yetkililerin bu durumu dikkate almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.