Aura Temizlik Şirketi Gaziantep Aldığımız Hizmetten Memnun Kalmadık

Gaziantep’te faaliyet gösteren Aura Temizlik ile evimizin komple temizliği için anlaştık. 25 Temmuz tarihinde taşınma öncesi evi tamamen temizleyecekleri söylenmesine rağmen, temizlik yapıldı denilerek ücret talep edildi ve ödemeyi yaptık. Ancak 26 Temmuz günü eve geçtiğimizde manzarayla adeta şok olduk.

Evin yerleri toz ve pislik içindeydi, mutfak dolapları, vestiyer ve diğer dolapların hiç silinmediği çok net bir şekilde belliydi, yer yer inşaat kalıntıları dahi duruyordu. En rahatsız edici olan ise, temizlendiği iddia edilen banyoda klozetin kullanılmış ve kesinlikle temizlenmemiş halde olmasıydı. Bu durum hem hijyen açısından hem de verilen hizmetin ciddiyeti açısından kabul edilemez.

Durumu firmaya ilettiğimizde ise herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi, “böyle küçük şeyler olabilir, bunları söylemekten utanmıyor musunuz” tarzında ifadelerle bize karşı hakarette bulundular. Hem aldığımız hizmetten memnun kalmadık, hem de tutumları nedeniyle ayrıca mağdur olduk.

Paylaştığım fotoğraf ve videolarda da açıkça görüleceği üzere, evin temizlenmediği ve verilen hizmetin vaat edilenle uyuşmadığı ortadadır. Aura Temizlik’ten, aldıkları ücrete yakışır şekilde evi gerçekten temizlemelerini ya da ödediğimiz ücretin iadesini ve bize yapılan saygısız söylemler için de özür talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.